3月10日上午，有市民拨打新闻热线反映，在荷塘区嘉盛华府小区3栋楼下，一辆车子的右侧尾灯和后备箱被楼上掉落的部分外墙砸到，车子周围全都是外墙碎块。好好的外墙为什么会脱落呢?当天上午，记者立刻赶到现场了解情况。
在嘉盛华府3栋楼下，记者看到一辆红色轿车右侧尾灯和后备箱被掉落的外墙砸到，而该栋十层有一块明显的外墙掉落的痕迹，现场已经拉上了警戒线，并贴上“高空坠物，注意安全”的提示。
过往的居民都只是围观，不敢靠前。居民：“肯定不安全，这就怕伤人啊。”3栋居民刘先生告诉记者，这种事情在小区里发生过不止一次。
“你看这边，外墙的颜色都不一样，颜色深的地方全部都是之前掉了后面补上去的，都是因为下雨天墙体进水导致脱落的，伤车的情况很多，现在人生活水平越来越高，车子也是越来越多。”在刘先生的指引下，记者看到附近几栋楼的外墙都有许多“补丁”。刘先生介绍，物业和开发商曾多次对掉落的外墙进行补修，但“治标不治本”，补修过后，还会有别的外墙脱落。
小区物业负责人告诉记者，当天上午，他们已经和车主进行了沟通，并联系了保险公司赔偿损失，而对于小区存在的外墙脱落问题，该负责人却一脸无奈。“因为当时规划设计时是将保温层修在外面，然后直接贴上陶土片，这种材料吸水会膨胀，热了又收缩。”该负责人介绍，此前开发商也组织过一次大修，但就长期来讲，日常的修补根本解决不了问题，“13年发现了问题，我们还去了房产局那边，还去每栋了解了情况，可是我们这边资金确实是个问题，所以当时就搁置了。不过我们同时还和开发商联系，希望他们能再来修一次。”
随后记者联系了开发商，开发商负责人介绍，由于修建楼房时采用的外墙外包的模式，再加上外墙的材料采用的是陶土砖，受热胀冷缩的影响，很容易与内壁分离，导致脱落。“我们对外墙脱落的处理办法主要是先把基底清理干净，然后贴上新的砖块，我们打算在下周进行一次大修。”此外，该负责人表示，为防止修补后的墙壁再次脱落，在施工时还会对墙壁涂上防水漆等保护材料。
