南方都市报7月28日报道 软瓷，这是一种新型外墙建筑装饰材料。环保节能、安全便捷、世界首创……在黄埔大沙地怡园小区，顶着一系列光环的它作为推荐产品用于外墙贴面。
但近半年来，它在怡园小区引发争议。刚贴上就脱落，雨一淋就空鼓和翘角……施工方抱怨是由于瓷片表面太光滑导致无法贴紧。厂家则表示产品并无质量问题，怀疑为施工方施工不当引起。
一揭就掉的外墙瓷片
“妈妈，这瓷片是什么做的啊？”不到7岁的女儿拿着一块完整瓷片对着许女士说。女孩一用力，整块瓷片从中撕开。调皮的她再对折一下，一块瓷片就此分成了4块。
“你这个瓷片从哪里来的？”许女士问女儿，女儿拉着许女士来到窗边刚贴好的整饰外墙，对着墙壁轻轻一揭，一块瓷片连着水泥再次被揭下。这块瓷片是7月25日刚刚贴上的。
许女士家住大沙地怡园小区12栋，这是黄埔区最早的小区之一，环境幽雅，住的大部分都是黄埔区公务员。
从今年3月中旬开始，这里的大楼开始进行外墙整饰工程。脚手架包围着大楼逐层搭起。小区共有42栋大楼，其中34栋楼要整饰外墙。
多栋业主投诉外墙瓷片脱落
许女士所在的大楼外墙由数万片这种瓷片贴成。在贴成后不久，天下大雨，业主们发现不少瓷片开始脱落。
业主们随后把情况向小区物管和工地反映。他们这才得知这种掉落的瓷片名为软瓷，是一种新型的建筑装饰材料。“不止这两栋，在今年5月份，我们也多次 接到其他栋业主类似的投诉，反映刚刚贴上的瓷片脱落情况。”一名物管工作人员说，该工作人员同时表示，由于担心掉落伤人。物管曾把该情况反映给居委会，由 居委会上报给街道办事处，街道办事处再会同工程监理公司进行处理。
7月26日上午，监理单位广东城规建设监理有限公司一位负责人在现场看完后说“一些地方必须重做。”
施工方：瓷片光滑得糊不上
施工方负责人万展良说承认，之前小区外墙整饰多次出现瓷片掉落的情况，施工方因此被小区居民多次投诉。他认为出现这个问题和瓷片质量问题有关。
“太光滑了，根本糊不上。”万展良说，3月中旬中标进驻小区，之前该小区整饰工程设计单位推荐外墙贴面要用新型材料软瓷，他们公司向广州某软瓷公司订购了3.6万多平方米的软瓷材料，每平方米材料价格在60元左右。
万展良说，开始每块软瓷里面都有网格状石棉瓦，质地柔韧而且接触面比较粗糙，按照厂家培训的操作方法，用特配的水泥胶粉等聚合物粘贴后，瓷片非常牢 固。但后面几批软瓷石棉瓦没了，表面很光滑，根本粘不上。施工方随后向监理单位和街道办事处反映，5月后不再使用该种软瓷，小区外墙整饰改成贴小瓷砖。因 此整个工程只有10栋楼的外墙是使用软瓷。
监理单位和街道办事处该项目负责人也对记者表示他们认同施工方对于产品质量的部分质疑。
厂家：产品并无问题，施工方操作不当
“软瓷环保节能，使用方便，目前正广泛使用于旧城墙面改造等工程，广州有多栋外墙都使用了软瓷。”软瓷生产厂家营销中心区域经理刘陆军说。在她递给记者的相关材料上，上面写着该公司为全球第一家软瓷生产厂家。
她表示，产品质量没有问题，脱落情况的出现为施工方操作使用不当以及小区居民们对软瓷原理不了解造成。材料一撕就破以及容易折断并不是软瓷质量检测 的标准。“软瓷是装饰材料，贴上墙牢固之后就不存在撕或者被折的情况。它的撕裂标准主要是根据装饰材料热胀冷缩的国家标准而来”。软瓷贴上墙之后，必须要 等抹缝和粘合物变干之后，才会牢牢粘住。“至少3天内不能去碰，否则肯定会轻易揭下来”。
“怡园小区出现的软瓷脱落以及空鼓翘角等情况，我们通过实地调查，施工方没有按照我们所要求的满粘(建筑术语指材料贴面全部粘结)进行处理，而后没 有及时抹缝，导致雨水进入出现空鼓，同时一些墙面也没有补平。”对于施工方提到的后面几批软瓷产品没有石棉瓦时，她表示这是因为工艺的革新。
■现场
瓷片散落一地，有的连着水泥
这种黄褐色的瓷片质地柔软，能够随意扭曲，不过不够坚韧，容易断裂。其表面较为光滑。一些业主并不知道是什么材料制成，有人甚至怀疑是牛皮纸做的。记者用卷尺测量，其厚度约为两毫米。
整个墙面不少地方的瓷片脱落了，很不美观，没有脱落的瓷片也出现了很多中间空鼓、四边翘角的情况。在楼下单车棚，掉落下的瓷片散落一地，不少还连着水泥。
软瓷目前尚无国家统一监管标准
据了解，由于软瓷为近年来出现的新产品，目前对于该产品检测尚无国家统一标准规范。全国只有广东建设厅于2009年6月18日发布的《软瓷建筑装饰工程技术规程》作为广东省标准。怡园小区软瓷的生产厂家正是该标准的主编单位之一。
广东省建筑设计研究院科技管理部部长蔡晓宝是《软瓷建筑装饰工程技术规程》主要起草人之一，他表示，软瓷材料是一种新型的建筑装饰工程材料，其节能环保得到了很多人的认同。节能环保也是中国未来建筑材料发展方向。
对于怡园小区出现的情况，他认为目前很难去认定是哪方面的责任，“首先要对产品进行一个专业检测。厂家和施工方都有可能存在问题。”解决这个问题必须要层层监管，而现在从产品生产到使用整个过程都几乎空白。
本文来源：南方都市报 作者：张昊 刘可
